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고객센터
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커스텀 프래그런스 서비스.
브랜드를 완성할 시그니처 향-
CW 커스텀 프래그런스 서비스는 고객의 브랜드 스토리, 공간, 또는 개인적 감각을 반영한 맞춤형 향을 제작합니다. 브랜드 정체성을 담은 시그니처 향부터 특별한 공간과 퍼스널 프래그런스까지, 다양한 니즈에 창의적으로 응답합니다. 제공되는 프래그런스 원액은 다양한 제품 제작에 활용 가능합니다.
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CW 만의 프래그런스 품질 평가 기준에 맞게
CW는 18년간 축적된 전문성을 바탕으로 독창적인 품질 기준을 세워, 발향력, 조화로움, 만족도, 제품 적합성 등을 철저히 검토합니다. 이를 통해 브랜드 상품으로 출시할 수 있는 고품질 프래그런스를 제공하며, 고객의 브랜드 가치를 한층 높이는 데 기여합니다.
CW 조향베이스로 만든 나만의 향을 대량 생산 가능
CW 조향베이스를 사용하는 조향사라면, 처방된 포뮬라대로 대용량 프래그런스 오일을 제작해드립니다. 이 경우에도 MSDS, COA, Allergen 등의 서류를 지원해드립니다.
최소 구매량 5kg
5kg 최소 구매량은 벌크 용량보다 부담이 적으면서도 브랜드 시그니처 향을 다양한 제품군에 적용할 수 있는 충분한 양입니다.
온라인에서 편리하게 재구매 가능
고객님 전용 프래그런스 코드를 제공하며, 이를 통해 추후 웹에서 손쉽게 발주하고 재구매를 진행하실 수 있습니다. 해당 프래그런스는 고객님만을 위해 제공됩니다. (타입 향은 제외됩니다.)
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커스텀 프래그런스 제작 과정
1. CW 커스텀 프래그런스 주문 페이지 작성
CW 커스텀 프래그런스 주문 페이지는 요청 사항을 쉽게 표현할 수 있도록 설계되어 있습니다. 브랜드 시그니처 향은 프래그런스 디자이너가 브랜드 개성을 반영해 맞춤 제안해드립니다.
2. 샘플 향 제공
커스텀 프래그런스 신청 시 샘플링 비용 10만 원이 결제되며, 2주 내로 1차 샘플을 받아보실 수 있습니다. 이 비용에는 샘플 제작 1회와 수정 요청 1회가 포함되며, 5kg 이상 주문 시 샘플링 비용은 차감됩니다. 모든 향은 전문 조향사가 처방하며, 수정 요청 시 반영된 2차 샘플을 제공합니다. 필요에 따라 샘플은 2개 이상 제공될 수 있습니다.
3. 제작 의뢰
샘플에 만족하셨다면, 전문 상담사와 전화, 이메일, 또는 톡 상담으로 연락해 주세요. (5kg 이상 주문 가능합니다.) 주문 결제 후 제작 및 배송까지 약 10일이 소요됩니다.
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서류 지원
MSDS, COA, Allergen 서류 완비
커스텀 프래그런스는 각종 규제에 맞게 대응할 수 있도록 필요한 서류를 제공합니다. 특히 CW 조향베이스로 직접 포뮬라를 처방해 제작할 경우, CHEMP 등록에 필요한 성분비, 비중, 굴절율, 인화점, Allergen 등이 기재된 서류를 함께 제공합니다. (IFRA 인증 서류 서비스는 곧 제공될 예정입니다.)
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가격 및 구매 정책
1. 가격에 대해
커스텀 프래그런스는 사용되는 원료, 향의 특성, 그리고 완제품 종류에 따라 가격이 달라질 수 있습니다.
브랜드 시그니처 향: kg당 15만 원 이상
니치 향: kg당 12~17만 원
대중적인 향: kg당 약 10~15만 원
최종 가격은 고객님의 요청에 따라 개별 상담을 통해 안내드립니다.
2. 주문 취소 및 반품안내
커스텀 프래그런스는 고객 요청에 따라 주문 제작되며 재고를 보관하지 않는 맞춤형 제품입니다. 이에 따라 결제 후에는 주문 취소 및 반품이 불가하오니, 신중히 검토 후 주문 부탁드립니다.
